Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening door Cultuur & Context GGZ, gevestigd te Amsterdam. Door gebruik te maken van de diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanmelding en intake

Aanmelding voor behandeling vindt plaats via verwijzing door een huisarts of andere zorgverlener, of via zelfverwijzing (indien uw verzekering dit toestaat).

Na aanmelding volgt een intakegesprek waarin wordt bepaald of de behandeling passend is bij uw hulpvraag. Hierna wordt een behandelplan opgesteld.

3. Behandelrelatie

De behandelrelatie is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en samenwerking. U heeft het recht om:

• Informatie te ontvangen over uw behandeling
• Toestemming te geven of te weigeren voor behandeling
• Inzage te krijgen in uw dossier
• Een second opinion aan te vragen
• De behandeling te beëindigen

4. Afspraken en annulering

Van cliënten wordt verwacht dat afspraken worden nagekomen. Indien u verhinderd bent, wordt verzocht de afspraak minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen.

Bij het niet of te laat afzeggen van een afspraak behoudt Cultuur & Context GGZ zich het recht voor om de kosten van de gemiste sessie in rekening te brengen, voor zover dit niet door uw verzekering wordt gedekt.

5. Kosten en vergoeding

De behandelingen vallen onder de basisverzekering en worden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. Afhankelijk van uw polis kan een eigen risico en/of eigen bijdrage van toepassing zijn.

Voor trainingen en adviezen aan professionals gelden separate tarieven. Deze worden vooraf met u of uw organisatie afgesproken.

6. Geheimhouding

Alle medewerkers van Cultuur & Context GGZ zijn gehouden aan een beroepsgeheim. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG en de WGBO. Uitzondering hierop kan gelden in geval van gevaar voor u of anderen, of bij een wettelijke verplichting.

7. Klachten

Cultuur & Context GGZ streeft naar kwalitatief hoogstaande zorg. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over de dienstverlening, dan wordt verzocht dit in eerste instantie te bespreken met uw behandelaar.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling. Zie hiervoor de aparte pagina Klachtenregeling.

8. Aansprakelijkheid

Cultuur & Context GGZ is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid conform de wettelijke eisen. Cultuur & Context GGZ is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van medewerkers.

9. Wijzigingen

Cultuur & Context GGZ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden in werking op de aangegeven datum.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Cultuur & Context GGZ en cliënten is Nederlands recht van toepassing.